Soporte

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Ofrecemos envíos a nivel nacional por SHALOM con entrega en 3-5 días hábiles según tu ubicación.

¿Los envíos se procesan el mismo día ?

Si los envíos se dejan el mismo día en SHALOM hasta las 5 pm pasada esa hora ya se procesan al día siguiente. excepto días domingos y feriados que ya se procesan en el día hábil mas cercano.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante de 6 meses.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones si el producto está en perfecto estado y con su empaque original. El reembolso se procesa en 5-7 días hábiles. Los productos dañados por mal uso no son elegibles para devolución

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, billeteras digitales YAPE ,PLIN y también pagos en efectivo en almacén.